Indien u met de onderstaande antwoorden niet geholpen bent, aarzel dan niet om ons te bellen op 020 – 423 32 88. Wij vertellen u graag alles over onze Cloud oplossingen en Cloud Computing in het algemeen!
Hoe veilig is Cloud Computing nou eigenlijk?
Wij durven te beweren dat uw automatisering bij ons in de Cloud veiliger is en beter beschermd wordt dan dat u dat zelf zou kunnen doen. Onze jarenlange ervaring en kennis van technologie helpt ons daar uiteraard bij. Het is tenslotte onze expertise en waarschijnlijk niet de uwe. Wij gebruiken de meest geavanceerde technieken van het moment en houden nieuwe ontwikkelingen scherp in de gaten.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen bij Cloud Computing?
De servers van VBVB en dus “onze Cloud”, bevindt zich in een supersnel en betrouwbaar datacenter van XS4ALL. In Nederland dus. Dit datacenter is ISO gecertificeerd, draait op state of the art technologie, duurzame stroom en ga zo nog maar even door. De datacenters van Xs4all behoren tot de beste en modernste ter wereld. Beter en veiliger bestaat op dit moment niet.
Bij wie moet ik zijn in geval van problemen?
Bij ons! U mag als klant van MKB in de wolken onze Servicedesk altijd bellen. Het gebruik van de Sevicedesk is in de prijs inbegrepen. Overigens is dit wel op basis van ‘fair use’. Daar bedoelen we mee dat de vragen of problemen wel echt iets met onze dienst te maken moeten hebben. Al gaan we echt niet moeilijk doen als u eens met een ander probleem bij ons aanklopt, alleen als dat structureel gebeurt zullen wij ons beroepen op ‘unfair use’ en met u het gesprek daarover aangaan.
Wat is de opzegtermijn van MKB in de wolken?
MKB neemt u af in de vorm van een abonnement. In eerste instantie sluiten wij een contract met u af met een duur van 6 maanden. Daarna is het per maand en per gebruiker opzegbaar. Uitbreiden kan altijd.
Wat gebeurt er met mijn data als ik bij MKB in de wolken wegga?
Niets. Uw data blijft uw eigendom. U zult uw data dan wel moeten ‘terugmigreren’ naar de omgeving van uw keuze. U kunt dat dan zelf (laten) doen of wij helpen u daarbij.
Hoe ziet MKB in de wolken er eigenlijk uit?
Wanneer u inlogt op uw MKB in de wolken account, verschijnt uw eigen desktop en die ziet er in principe niet anders uit dan andere desktops. Qua uiterlijk merkt u dus niet dat u niet meer lokaal werkt, maar in de Cloud. Dit maakt de overgang van uw oude naar de nieuwe manier van werken zeer laagdrempelig. U kunt MKB in de wolken 2 weken gratis uitproberen om een beeld te krijgen.
Hoe snel kan ik overstappen?
Morgen nog!
Kan ik mijn andere internetdiensten blijven gebruiken?
Ja dat kan zeker. Andere internetdiensten zoals online boekhouden, salarisadministratie, bankieren etcetera, kunt u probleemloos blijven gebruiken.
Ik wil graag AccountView gebruiken, kan dat?
AccountView is een van de meest gebruikte boekhoudpakketten in Nederland. Standaard draait het programma op uw lokale computer, maar u kunt ook online aan de slag met AccountView online. Klik hier voor meer informatie.
Kan er ook software lokaal op mijn computers blijven draaien?
Ja dat kan. U kunt met één klik switchen tussen uw lokale bureaublad en uw MKB in de wolken bureaublad. Overigens is dit niet altijd aan te raden, bijvoorbeeld omdat de anti-virus en anti-spam niet op uw lokale pc werken. Het behoort ook tot de mogelijkheden om de software die u gebruikt en die niet in het officepakket zit, te integreren in uw MKB in de wolken account. Dat is dan wel maatwerk.
Ik heb meer capaciteit nodig, kan ik daar nog op uitbreiden?
Standaard krijgt een gebruiker van MKB in de wolken een schijfruimte van 10GB en dat is voor de gemiddelde gebruiker meer dan voldoende. MKB in de wolken is weliswaar een standaard dienst, maar wij zijn geen rigide bedrijf. Wij kunnen deze wensen dus gewoon met u bespreken en de capaciteit desgewenst voor u aanpassen.
Wij gebruiken meerdere emailadressen per gebruiker, hoe is dat geregeld?
Standaard ontvangt u per gebruiker 1 emailadres en mailbox. Een extra adres kan geregeld worden maar daar zijn wel kosten aan verbonden. Een extra mailbox kost € 10.20 per maand.
Wij zijn met meer dan 15 gebruikers, is MKB in de wolken dan wel de beste oplossing?
Waarschijnlijk niet. Wij hebben berekend dat het vanaf 15 geautomatiseerde werkplekken voordeliger per werkplek wordt, als je kiest voor een oplossing met een Private Cloud Server. Daarbij moet je wel een initiële investering doen door een server aan te schaffen, maar vervolgens kunnen daar een veelvoud aan gebruikers aan gekoppeld worden waardoor de prijs per werkplek weer enorm kan afnemen.
Wat nu als ik als afnemer van MKB in de wolken groei en meer dan 15 werkplekken krijg?
In dat geval zullen wij u adviseren om over te gaan op een andere Cloud oplossing met behulp van een Private Cloud Server. Wij zullen u uiteraard in dit proces bijstaan en de conversie glad laten verlopen.
Zijn er nou echt geen nadelen aan Cloud computing?
Jawel. Als internet ‘eruit’ ligt, ligt u er ook uit. Je zou kunnen zeggen dat het systeem zo stabiel is als de internetverbinding. Zorgen voor een betrouwbare verbinding is dus wel heel belangrijk. Als back-up zou u kunnen overwegen om een tweede internetlijn te nemen, bijvoorbeeld een DSL verbinding en daarbij een kabelverbinding. Zodat u in geval van een storing bij de ene internetprovider, kunt overstappen op de andere en zo dus kunt doorwerken.
Waarom zou ik niet gewoon Office 365 nemen?
Dat is een goede vraag. Voor sommige bedrijven zal Office 365 de juiste oplossing zijn, voor velen echter niet. De verschillen tussen een totaaloplossing zoals MKB in de wolken en Office 365 zijn groot en het ligt dus helemaal aan uw behoefte welke dienst het beste bij u past. VBVB levert ook Office 365 aan klanten en kan u dus informeren of deze oplossing voor u geschikt is. Klik hier om meer te lezen over de verschillen tussen Office 365 en MKB in de wolken.
